商品検索
 

HOME > 修理について

修理について

下記のような流れにて宅配修理を承ります。
・修理につきましては当社にて引き受けさせていただきます。
※自然故障の場合、メーカー保証の期間内は各メーカーへ直接送っていただいても構いません。
その際はメーカー保証書に弊社販売店シールを貼付の上、ご購入年月日を記載してください。
(有料修理の際、3年間保証を使用される場合は、弊社にて修理受付したものが対象になります)

(宅配修理について)
・宅配修理の場合、弊社への往復の送料はお客様負担になります。

送料について

修理の送料につきましてはお客様のご負担となりますが、2パターンからお選びください。



お客様【元払い出荷】→修理完了後、弊社【着払い】→お客様お届け 送料は宅配業者へ実費お支払い

※2017年1月1日より配送方法が日本郵便(ゆうパック・ゆうパケット)に変更になります。
※送料に関しては日本郵便(ゆうパック)さんのホームページにてご確認いただけます。

・メーカーが定めた全国統一の料金体系で計算致します。
・3年間保証にて修理したお客様の修理代金のお支払い方法。銀行振込もしくは代引き(手数料500円)
・往復送料のご負担をお願い致します。

修理お預かり後、3週間前後必要です。
なお、重修理やメーカー修理部品欠品の場合は、別途ご連絡致します。

修理完成後において同じ箇所が故障した場合、メーカー修理保証期間中は無料で修理致します。
(この場合の送料は、弊社にて負担致します)

修理品+3年間保証書+メーカー保証書(弊社にて記入致しますので、未記入のまま送付ください)+故障内容を記入していただき、送料はお客様ご負担にて下記へ送付ください。
※お送りの際は、ゆうパックにてお願いします。

※お送りの際は、2017年1月1日からの配送方法変更に伴い、日本郵便(ゆうパック)にてお願いします。

到着しだいメーカー指定修理会社へ送付致します。

有料修理の場合、修理金額をお客様にご連絡致します。進行か中断かをご判断ください。

★進行される場合、お支払方法が銀行振り込み(お振込手数料はお客様ご負担、返送料は別途ご案内いたします)の場合は、ご入金確認後進行させていただきます。
代金引換の場合は、別途代金引換手数料500円と返送料が必要になります。
★中断される場合は、修理見積り手数料として代引き2,200円でのご返送となります。
お見積もり代は、3年間保証で保証されませんのでご了承ください。

完成修理品が弊社へ到着しだい、発送致します。

送付先

【修理依頼品の送り先】
〒502-0023 岐阜市城前町1-12
KGイメージング(株)内
カメラ会館修理係
TEL:070-5641-1291
※お送りの際は、ゆうパックにてお願いします。
※お荷物の受け取りは平日のみとなります。
※2015年7月1日より新住所に変更となりました。
※お送りの際は、2017年1月1日からの配送方法変更に伴い、日本郵便(ゆうパック)にてお願いします。

よくあるご質問

Q. 何を送ればいいですか?
故障した商品の本体、メーカー保証書、弊社保証書、故障内容を記載したメモをお送りください。
Q. 納期はどれくらい必要でしょうか?
3週間前後必要となります。
Q. 往復の送料はどれくらいになりますか?
送料については2017年1月1日からの配送方法変更に伴い、日本郵便(ゆうパック)さんのホームページにてご確認いただけます。
Q. 有料修理の場合のお支払いについて
修理料金のお支払いはゆうパック、または、当店の指定銀行口座へのお振込みとなっております。
有料修理の場合には、別途ご連絡致します。
Q. カメラの設定なのか故障なのか判断出来ません。
一度各メーカーのサポートセンターへお問い合わせください。
修理申込フォーム

カメラ会館の安心サービス

  • 安心手間なし!クレジット決済
  • 安心・便利・お得な価格.com安心支払い
  • カメラ会館史上最強の3年保証
  • 通販こそ明快に!返品システム
  • お得な分割払い ショッピングローン
  • 差額のクレジット払い可!中古買取!

商品カテゴリー

修理について
カメラ会館のデジカメプリント
モバイルサイトはこちら

https://www.camera-k.net/m/

スマートフォンサイトはこちら

http://www.camera-k.net/sp/


 
ページの先頭へ